购物指南
关于运费
我们对所有产品提供免费送货服务。但是，北海道、冲绳和偏远岛屿将产生额外的运费。
对于北海道和冲绳本岛的配送，运费将在购买时自动添加。此外，我们对运送到冲绳的偏远岛屿和冲绳以外的偏远岛屿表示歉意。
由于系统的便利性，只能通过【银行转账】付款。在这种情况下，我们会从我们的商店与您联系，所以请支持我们。
*请注意，如果10天内没有转让，将被视为取消。我们将在您下单后的 1 至 3 个工作日内通过电子邮件与您联系，并告知包含额外运费的转账金额。如果您同意额外金额，请转账。
此外，如果您使用偏远岛屿地区的客户选择的[银行转账]以外的付款方式下单，则必须再次通过[银行转账]下单。在这种情况下，我们会从我们的商店与您联系，所以请支持我们。
*请注意，如果10天内没有转让，将被视为取消。
*如果您想提前知道运费，我们会尽可能在每个产品页面上列出，所以请检查一下。
对于没有列出价格的产品，请联系我们并提供产品名称和送货地址。
付款方式
信用卡
可以使用以下卡片。所有信用卡公司都可以一次性付款。
VISA、JCB、MASTER、美国运通
此外，还可以使用 Google Pay 和 Amazon Pay。
评论
我们将在您下单后通过电子邮件通知您总付款金额。
所有交易都是加密和安全的。
为防止发生意外，我们不会将信用卡表格的客户副本发送给客户。
此外，请您仔细查看信用卡公司每月发送的使用明细，以确认您的信用卡使用情况。
在我们的商店，由于系统的原因，我们将在订购时收取卡销售费用。 （包括预订和交货延迟）
因此，您可能会在抵达前被信用卡公司收取费用。感谢您的理解。
不能使用海外发行的卡。
如果您使用海外发行的卡下订单，我们会将其更改为银行转帐。请注意。
*冲绳离岛和冲绳以外的离岛的客户由于系统的便利性，将通过银行转账支付。不接受其他付款方式
常问问题
常问问题
关于产品
-
钻石是真的吗？
-
我们所有的钻石都是天然钻石。 CZ 等仿制宝石从不标记为钻石。
-
产品是新的吗？
-
所有产品都是全新且未使用过的。我们不出售任何用过的物品。
-
产品价格会变吗？
-
由于汇率波动和世界事务，钻石、天然宝石、黄金和铂金的价格每天都在波动。感谢您的理解。
关于订单和交货
-
我已下订单但未收到电子邮件？
-
当您下订单时，您将自动收到一封订单确认邮件，并在之后的 1 个工作日内，我们将向您发送一封订单确认邮件。如果您没有收到邮件，可能是因为您输入的电子邮件地址不正确，或者您的手机没有配置为可以接收邮件。首先，我们将检查是否已下订单，因此请与我们联系。
-
下单后多久可以到货？
-
立即发货，14:00之前下的订单将在次日或两天后发货，对于made-to-order产品（定制产品），交货日期显示在购物车或产品中每个产品页面上的描述栏。此外，我们会在您下订单后随时通知您我们生产的产品的详细交货日期（您可以再次指定交货日期）。
-
你能以看不见内容的方式运送吗？
-
该产品将使用普通纸板运送，并且将从我们公司名称“Web Treasure Co., Ltd.”运送，因此从外面看不到内容。产品名称描述为“小件物品”，但如果您愿意，可以写成“计算机零件”、“精密机械”等（请在订购单的备注栏中填写）。
-
不知道金额可以发货吗？
-
如果您在订购时选择礼品选项（包装），我们将不提供任何显示金额的信息，例如交货单。如果不包括没有包装的送货单最好，请在订购时在备注栏中写明。
-
是否可以在商务办公室或综合办公室停留？
-
是的。有可能。下单时请在送货地址注明需要的营业所（或邮局）名称。
示例）大和运输●●●中央止动器（中央代码：●●●●●●）
* 请从大和运输网站查看中心代码。
※在直营中心以外的中心取货需要向黑猫会员注册。
例）●●● 邮局投递
-
我想订购一枚戒指，但我不知道戒指尺寸。
关于首饰定制
-
在戒指尺寸选项中找不到我想要的尺寸？
-
甚至可以制作不可用的尺寸。价格会根据金条的数量和加工费而有所不同，所以我们会给你一个估价。请联系我们。
-
我可以更改链长吗？
-
请从此页面选择更改并与产品一起下订单。如果找不到您想要的选项，请联系我们进行单独估算。
-
我可以更改（或指定）钻石的等级吗？
-
可以生产所需的等级。请与我们联系以获取单独的估价。
-
你能翻新我的珠宝吗？
-
对不起。我们不支持使用其他商店的珠宝进行装修。
-
是否可以对所有产品都附上鉴定证书或鉴定证书？
-
证书只能附加在描述为“包含证书”的产品上。所有钻石首饰均可附上证书（证明钻石为天然钻石）（需额外支付 3,500 日元。交货时间将顺延 1-2 周）。
关于饰品保养
-
一直戴戒指和项链可以吗？
-
我们不建议佩戴它以防止损坏或变形。虽然是贵金属，但纯度越高，越柔软，也越容易变形和划伤。例如，细小的戒指可能会因自行车急刹车而变形，项链可能会在翻身或换衣服时撕裂，进入温泉后可能会变色。建议您在睡觉或就寝时摘下首饰。
-
坏了还能修吗？
-
从我们这里购买的珠宝可以在购买后随时进行维修。丢失的宝石将另行报价，但使用后，我们将收取 3500 日元的固定费用，用于修复链条断裂、扭曲校正和重新电镀等。
-
戒指购买几年后可以调整尺寸吗？
-
从我们这里购买的戒指可以在购买后随时调整尺寸。我们收取 3,500 日元的固定费用。
-
我丢了一只耳环。我可以在一侧订购吗？
-
我们接受一侧的订单。带铸造框架的耳环以商品的一半价格提供。对于 10,000 日元以下的穿孔耳环，我们可能无法出售批量生产的压制框架穿孔耳环的一侧（因为一侧的价格大致相同）。请先联系我们。